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我行开展2022年“现金服务惠民生” 主题活动

发布时间: 2022/06/30       作者: 高硕梦
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为满足人民群众对优质现金服务的需求,2022年6月,我行认真贯彻落实《关于持续开展“现金服务惠民生”主题活动的工作方案》,积极开展“现金服务惠民生”主题活动。

依托阵地开展宣传。为促进活动有效开展,我行成立活动领导小组,部署阶段性活动内容,扎实为群众办实事。各网点选择现有的现金服务点,依托营业大厅主阵地,通过电视循环播放人民币宣传视频,积极营造宣传氛围,致力于打通现金服务“最后一公里”。

开展现金直通服务。各网点通过建立现金服务微信群、发放现金服务联系卡等方式,与周边商户建立直接联系。同时建立残损人民币定点回收单位名录,通过预约收兑、集中收兑、定期收兑等多种形式,及时了解重点用现单位对残损人民币的兑换需求。

拓宽现金宣传思路。各网点员工主动走出柜台,通过现场讲解等方式宣传小面额现金投放、残损人民币回收等现金服务相关金融知识,加强了客户对人民币的认识,增强了大众对不宜流通人民币知识的了解。同时,各网点创新形式,深入推进“我为群众办实事”实践活动,持续开展现金服务工作,有力解决群众“急难愁盼”的问题,不断提高现金服务质量和群众满意度。