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“百姓热线”架起连心桥 提升满意度

发布时间: 2019/01/31       作者: 孙静
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    为进一步扩大服务半径,提升群众满意度,1月26日,我行走进泗县“百姓热线”直播间,现场为群众答疑解惑。

    在直播期间,我行提前向全县人民拜年,通过广播向全县人民宣传存贷款、电子银行优质产品及利好优惠政策,并在线与听众互动,接受群众的咨询,回复群众的提问。

    2018年,我行“百姓热线”上线12期,党委班子和相关职能部门充分倾听百姓心声,接受社会监督,线下受理、帮助群众排忧解难的问题61件,持续强化了为民服务意识,有力促进了我行服务质量提升及经营业务向好发展。