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黑塔支行:打造三块阵地 做好新农保缴存服务

发布时间: 2019/04/05       作者: 王金炎
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进入三月份以来,新农保缴款进入高峰期。为了更好地服务农村居民,提高新农保缴存效率,我行着力打造三块阵地,力争打赢新农保缴存战役。

一、巩固柜面服务主阵地。由于长期以来形成的缴款习惯,大部分客户仍习惯到柜面办理新农保业务。因此,我行未雨绸缪,提前宣传,鼓励老百姓预交、早交。在网点开通新农保缴款绿色通道,组织工作人员加班加点进行缴款,午休时间采取轮班制,保证窗口正常营业。同时安排专人值守,使用“金农惠民宝”进行缴款,分流客户,减轻柜面压力。

二、发展“金农信e家”副阵地。在黑塔镇马厂村,新设的“金农信e家”承担了周边村庄的新农保缴存任务。设立伊始,周边村民还有点不相信,“足不出户就可以办理银行业务?”经过黑塔支行多次进村入户开展政策宣讲,“金农信e家”才逐渐被村民所接受,业务量逐步增加,服务辐射周边村庄,不仅方便了一方百姓,还缓解了柜面压力。

三、创新电子渠道新阵地。加强支付宝、手机银行等电子渠道缴款宣传,在营业大厅、自助银行等地点张贴电子渠道缴款流程,引导年轻客户使用支付宝或者手机银行、网银等电子渠道缴款,培养年轻客户自助缴款意识,既能提高电子银行替代率,又能疏导客户。

我行作为农村金融机构主力军,是新农保缴存的桥梁,一头连着的是老百姓的福祉,一头连着的是社会责任。扎实推进新农保缴存工作是我们义不容辞的职责,打造三块阵地,用真诚服务连接贯通,我们就有信心有能力打赢新农保缴存战役。