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冬日焰火 暖心服务

发布时间: 2018/12/07       作者: 王金炎 彭健
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自从行总部领来红马甲后,黑塔支行员工结合不良贷款清收、社保卡激活、“金农信e付”换码等活动,有效践行、宣传了“心服务,惠万家”这一服务理念,红马甲像一团团跳动的焰火,刮起了一阵红色旋风。

红马甲,是红色的警灯。贷款户娄某,年龄较大,疾病缠身,还款困难。尽管如此,黑塔支行并未放弃。支行长王李带领客户经理一遍遍来到其家中,向其解释宣传贷款逾期造成的种种影响,并与向其女儿女婿耐心沟通。经过不懈努力,其女婿帮助娄某归还了6万余元的贷款。

红马甲,是暖心的焰火。在退伍老战士韩某的家中,黑塔支行客户经理上门为其瘫痪在床的老伴上门激活社保卡,让老人顺利领取养老金。黑塔支行贴心且高效率的服务赢得韩某一家的称赞。

红马甲,是服务的红心。在收到“金农信e付”换码通知后,黑塔支行员工积极“动起来”,走访商户并为商户更换4合一“金农信e付”二维码,并指导商户使用,受到了广大商户的好评。

这些服务和活动只是红马甲行动的一个缩影。心服务,惠万家,是我行服务县域经济的美好愿景,是践行普惠金融的誓词,也是行党委对于基层员工的教诲,是需要全体员工传承的企业文化。穿上红马甲,承担的是惠农兴农的责任,继承的是服务小微的使命,不忘初心,方得始终,我们就能走的更好更远。